Conditions générales de vente

Toutes les commandes effectuées via le site internet www.lesfantaisiesdecelene.com sont régies par les présentes conditions générales de ventes. Celles-ci s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions ou conventions. Elles définissent les droits et obligations de chacune des parties.

Les fantaisies de Célène se réserve le droit de modifier, en tout temps, le contenu et la forme des présentes conditions générales de vente.

Chaque client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente, sans aucune réserve.

​Les fantaisies de Célène se réserve le droit de modifier, en tout temps, le contenu et la forme des présentes conditions générales de vente et de les rendre accessibles sur son présent site internet.

Commandes et livraison

Le client ne peut ni compléter ou annuler une commande une fois que celle-ci a été passée. Aucun remboursement n’est effectué au client.

La vente est réservée aux clients majeurs ou mineurs avec autorisation parentale.

Nous confirmons cette vente par l’envoi d’un mail, et se réserve le droit de l’annuler, par exemple en cas de paiement refusé, de rupture de stock ou d’indisponibilité du ou des produits désirés.

Le contrat entre en vigueur dès l’instant où le client a entré les informations de paiement et que celles-ci ont validées sur le site. La commande est de ce fait passée.

Le fantaisies de Célène s’engage à vendre les produits tels que présentés, photos non contractuelles, sur le présent site internet dans la limite du stock disponible. Toutefois, en cas d’indisponibilité des produits après validation de la commande, le client sera informé par mail dans les meilleurs délais. L’acheteur pourra alors annuler la commande et sera remboursé au plus tard dans les 15 jours à compter de la date du paiement.

 

Données personnelles

Les fantaisies de Célène s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles mentionnées par les clients lors de leur commande sur le présent site internet et à les traiter dans les limites imposées par la loi.

Le client s’engage à informer de manière nécessaires ses données personnelles dans le but du bon déroulement de sa commande (facturation et livraison). Il s’engage à ce que celles-ci soient correctes et à jour au moment de la commande.

 

Produits mis en vente

Les illustrations et la description se veulent le plus fidèles possible mais la perception des couleurs peut varier du fait des différents réglages de chaque écran. Ainsi la responsabilité des petites fantaisies de Célène ne pourra être mise en cause.

 

​Prix

Les prix figurant dans la boutique en ligne sont affichés en francs suisses CHF et toutes taxes comprises.

Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de livraison qui seront notifiés et additionnés au moment de la validation de votre panier. Dès CHF 30.- de commande et les frais de livraison sont gratuits.

Les fantaisies de Célène se réserve le droit de modifier en tout temps les prix et autres frais mentionnés sur le présent site.

Des soldes ou des promotions peuvent avoir lieu à certaines périodes. Ces offres sont uniquement valables pendant la période de publication sur le site et ne peuvent être demandées rétroactivement.

Les articles restent la propriété des fantaisies de Célène jusqu’au paiement du prix de la commande et ne prends pas en charge les colis volés.

Paiement sécurisé

Les paiements s’effectuent actuellement uniquement via PayPal.

La commande sera considérée comme effective après confirmation de l’accord des centres de paiement bancaire.

Conformément aux réglementations en vigueur, et pour assurer la sécurité et la confidentialité de leurs informations, nous ne mémorisons pas les données bancaires des clients. Il appartient ainsi au client d’enregistrer et d’imprimer sa preuve de paiement s’il souhaite conserver les détails du paiement relatifs à sa commande.

Livraison

L’expédition des produits commandés via le présent site internet est assurée par Les fantaisies de Célène via la Poste Suisse. L'expédition ne se fait qu'après réception du paiement complet. Les frais de livraison sont calculés au terme de la commande. Ils sont à la charge du client sauf promotion spéciale spécifiée par le vendeur lui-même. A compter de la commande et de la confirmation de paiement, les délais d’expédition, à titre indicatif, sont de 5 à 7 jours ouvrés. L’expédition a lieu lorsque tous les articles d’une même commande sont en stock.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

Nous ne livrons pour l’instant que sur territoire Suisse.

Les fantaisies de Célène ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en terme de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition éventuelle d'une commande seront à la charge du client. En cas de retard d'expédition, un mail sera envoyé à l’adressé du client afin de l’informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui a été indiqué au client.

Nous nous engageons à expédier les articles dans les délais et nous ne sommes pas responsable d’un retard éventuel du transporteur.​

 

Vérification de la marchandise, retour et droit de rétractation

Conformément à l’article 185 du code des obligations, les profits et les risques de la chose passent à l’acquéreur dès la conclusion du contrat, sauf pour les exceptions résultant de circonstances ou de stipulations particulières.

Il appartient au client de vérifier la quantité et l’état de la marchandise dès que les produits lui auront été remis.

En cas d’erreur (produit endommagé ou manquant), le client doit s’annoncer et informer dans un délai de trois jours Les fantaisies de Célène par mail à lesfantaisiesdecelene@outlook.com. La plainte doit comprendre des photos du colis ainsi que de la marchandise abimée, qui confirment l’altération due au mode transport lui-même. Passé ce délai, et à défaut d'avoir respecté cette formalité, les articles seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par Les fantaisies de Célène.

Les fantaisies de Célène remplacera l'article manquant ou endommagé à l’identique si l’erreur est confirmée par ses propres services ou procédera au remboursement.

Indépendamment de l’existence d’une non-conformité du produit, le Client, personne physique non professionnelle, bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de sa commande pour faire part du retour du produit à Les fantaisies de Célène pour échange ou remboursement.

Le bijou doit être retourné dans son emballage d’origine et ne doit pas avoir été porté.​

Les retours des commandes sont à la charge du Client.

Le remboursement est fait dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise en retour, sous réserve de l'acceptation du retour.

Le remboursement est effectué uniquement par virement bancaire, en francs suisse CHF.

Garantie

Les articles expédiés sont en parfait état et dans leur emballage d’origine ou emballés par nos soins. Ils sont conformes aux données transmises.

Cependant, vous bénéficiez d'une garantie d'un mois, pour toute réparation gratuite d'un bijou acheté sur notre site. Passé ce délai, la réparation sera toujours effectuée, mais en facturant les pièces et le temps de travail.

Sans limiter la portée des présentes Conditions Générales de Vente, aucune demande quelle qu’elle soit visant des produits livrés, la non livraison de produits ou autre ne peut dépasser le montant du prix d’achat des produits qui ont donné lieu à une demande de dommages et intérêts. En aucun cas Les fantaisies de Célène ne pourra être tenue pour responsable de dommages indirects, fortuits ou consécutifs de quelque nature que ce soit et notamment non respect des conseils d'utilisation (même si la naissance d'un tel dommage était connue ou aurait pu l'être par Les fantaisies de Célène) survenant en rapport avec ses articles, leur utilisation, leur vente ou le présent site.

​Cas de force majeure

Les fantaisies de Célène mettra tout en œuvre pour s’acquitter de ses obligations mais ne sera en aucun cas tenue pour responsable des cas relevant de la force majeur ou fortuits. Ainsi, tous retards ou l’absence de livraison découlant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment en cas de grèves, de guerres, de catastrophes naturelles ou toutes autres circonstances qui empêchent le bon déroulement de la production, du transport ou de la livraison de produits ne peuvent être mis à la charge du vendeur. En plus des cas retenus habituellement par la jurisprudence, sont établis expressément comme force majeur ou cas fortuits le blocage des moyens de transports ou d’approvisionnements, les tremblements de terre, les incendies, les tempêtes, les inondations, la foudre, les épidémies-pandémies; l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.

​Droits de propriété intellectuelle

Les droits sur le site et le contenu sont protégés par la loi internationale des droits d’auteur ainsi que par toute autre loi nationale en rapport aux droits d’auteur et bases de données. Toutes les données de quelque nature qu’elles soient, les bijoux, textes, graphismes, logos, icônes, images, photos, clips audio ou vidéo, marques, logiciels, figurant sur le Site, sont nécessairement protégées par le droit d’auteur, le droit des marques et tous les autres droits de propriété intellectuelle.​

​L’Utilisateur s’engage dans ces conditions à ne pas reproduire, résumer, modifier, altérer ou rediffuser, sans autorisation expresse préalable de l’éditeur, quelques bijoux, texte, titre, application, logiciel, logo, photo, marque, information ou illustration, pour un usage autre que strictement privé, ce qui exclut toute représentation à des fins professionnelles ou de rediffusion en nombre.

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​Nous pouvons mettre à jour et changer le site ainsi que son contenu à tout moment. Cela signifie qu’à tout moment, le contenu pourra être qualifié comme n’étant plus à jour.​

L’utilisation du site www.lesfantaisiesdecelene.com est autorisée pour l’usage privé uniquement. Toute utilisation commerciale, notamment aux fins de revendre à des tiers les produits achetés sur le site, est interdite.

​Les couleurs des articles ne font l'objet d'aucune valeur contractuelle. En raison des limites techniques d'affichage et variations de couleurs possibles des matières premières utilisées.

Toute violation de cette obligation sera sanctionnée. Les dommages-intérêts sont réservés.

For applicable

Les présentes conditions générales de vente ainsi que toutes ventes où celles-ci trouvent application sont soumises au droit suisse. Tout litige en relation ou découlant des présentes conditions générales de vente est réglé par le droit suisse.

​Pour tout litige relatif aux relations entre Les fantaisies de Célène et le client, le for est au lieu du siège de la société.